Toimitusehdot

1. Toimitustavat

Vackra Moments toimittaa kaikki tilaukset Suomeen Postin välityksellä. Tilaus toimitetaan asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen tai automaattiin. Kaikki tuotteet lähetetään suoraan Vackran varastolta.

2. Toimitusaika

Vackra käsittelee tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika on n. 3-4 arkipäivää. Ruuhka-aikoina käsittelyaika voi olla pidempi. Toimitusajat ovat arvioita eivätkä sitovia.

3. Toimituskulut

Tarjoamme ilmaiset toimituskulut Suomessa yli 150€ tilauksiin. Alle 150€ tilausten toimituskulut 3€.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimituskuluja, mutta muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.

4. Lähetyksen seuranta

Asiakas saa sähköpostitse tai tekstiviestillä seurantakoodin, jonka avulla lähetystä voidaan seurata Postin järjestelmässä.

5. Toimitusalue

Vackra toimittaa tuotteita Suomeen.

6. Noutamatta jääneet lähetykset

Mikäli asiakas ei nouda lähetystä kuljetusyhtiön ilmoittamassa määräajassa, lähetys palautuu Vackralle. Noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Noutamattomasta lähetyksestä veloitetaan 20 € käsittelykulu, joka kattaa toimituksen, palautuksen, logistiikan ja käsittelykulut. Veloitus tehdään asiakkaan valitseman maksutavan mukaisesti.

7. Vialliset tai kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset

Asiakkaan tulee tarkistaa lähetys välittömästi sen vastaanottamisen yhteydessä.
Mikäli paketti tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Vackran asiakaspalveluun tilanteen selvittämiseksi - info@vackramoments.com.

Vackra Moments vastaa kuljetusvaurioista kuluttajansuojalain mukaisesti.

8. Toimitusviivästykset

Vackra Moments ei vastaa toimituksen viivästymisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai muusta Vackrasta riippumattomasta syystä, kuten kuljetusyhtiön toiminnasta, paikallisista säädöksistä tai virheellisistä asiakastiedoista.

Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalla on oikeus perua tilaus ja saada maksusuoritus takaisin.